Empatia também é uma ferramenta poderosa para criar soluções
Quando pensamos em criatividade, normalmente imaginamos imaginação, inspiração e inovação. No entanto, existe outra habilidade igualmente importante para criar boas soluções: a empatia. Empatia significa compreender a perspectiva de outras pessoas, reconhecendo necessidades, dificuldades e expectativas diferentes das nossas. Em projetos de inovação, essa habilidade ocupa posição central. Antes de desenvolver um produto, um serviço










